Comments on: Probleme cu Vodafone

By: ninja

ninja — Tue, 02 Jun 2009 08:23:02 +0000

OPC?

By: Iosif

Iosif — Tue, 02 Jun 2009 01:43:04 +0000

De curand am fost taxat 300 EURO pentru convorbiri pe care nu le-am facut eu. Sunt in SUA si m-au incarcat zeci de minute de roaming in apeluri efectuate si primite. Pentru apeluri primite nici nu imi pot da numarul de unde s-a facut apelul. Cand i-am intrebat, au spus ca asa este cu roamingul, nu pot sa vada numarul de la care s-a facut apelul. Se pare ca voi fi obligat sa platesc aceasta factura mare, dar eu nu am folosit telefonul. Cat de nedrept este asta?

By: PCNews Team

PCNews Team — Mon, 08 Dec 2008 05:58:14 +0000

cand ai dus telefonul in service au scris pe foaia de receptie ca are ecranul spart? sau mai bine ce au scris pe foaia de receptie?

By: ady

ady — Sun, 07 Dec 2008 21:51:28 +0000

am si eu o problema cu vodafone la fel ca si voi ! mi am luat in luna iulie a acestui an un tel nokia 3109 iar la mijlocul lunii noiembrie intr o dimineatza am dat sa l deblochez cand tastele nu mai mergeau ecranul negru nu mai raspundea… (in seara dinaintea incidentului telefonul a mers brici iar pe parcursul noptii a stat pe masa in sufragerie deci nu a avut cine sa il loveasca sau sa ii faca ceva rau) am mers cu el la un baiat la service acesta nici nu l a desfacut doar s a uitat la el si mi a spus ca tastele s ar putea sa fie magnetizate sau ceva de genu din cauza cipului de la cheile de la masina si sa l duc la garantie l am dus la garantie toate bune si frumoase cand peste 1 sapt imi vine inapoi cu displayul spart si garantia anulata pe motiv ca telefonul a fost supus unor socuri si ca as fi spart displayul telefonul nu a fost scapan niciodata il tin in husa am mare grija de el … iar cand l am dat la garantie nu avea niciun semn pe display acum e ditai fulgerul… ce as putea sa fac oare .. cui sa ma plang?? mz de intelegere scuzati k nu folosesc puncte virgule si dastea dar e seara si mie lene sa le pun )

By: Orange la CERF | PCNews

Orange la CERF | PCNews — Tue, 06 May 2008 18:50:46 +0000

[...] la Vodafone nu am primit nimic. VODAFONE PR doarme în post ca de obicei. Tags: Apple MacBook, Bucuresti, CERF, CERF 2008, Concurs, Kylie Minogue, Orange, premii, [...]

By: Paul

Paul — Wed, 16 Apr 2008 12:49:03 +0000

Sunt vechi client connex si recent am probleme cu vodafone, atat personal cat si la servici.
La servici avem webhosting si e-mail la ei si mailul mai mult nu merge decat merge, si asta de vreo 6 luni. Ca nu merge e rau, dar ca nu sunt in stare sa rezolve e si mai rau.
Personal, am fost mintit de un vanzator de la un magazin vodafone ca daca imi fac un abonamnet la promotia cu 20 minute nationale voi avea toate avantajele acelui tip de abonament, inclusiv minutele de fidelitate, in plus fata de cele natioanle. Ulterior, am observat ca minutele nationale nu se reporteaza, fapt ce au avut grija sa ascunda, si cand am sunat sa ma interesez am aflat ca nici nu voi avea nici minutele de fidelitate – fapt ce nu numaic ca mi-a fost ascuns, dar mi s-a spus contrariul.
Intentionez sa-i reclam la OPC.
Cu asemenea practici si calitate a serviciilor, o sa-si piarta treptat cea mai mare parte a clientilor.

By: serban

serban — Mon, 14 Apr 2008 22:31:55 +0000

Andrei, esti cam transant cu citirea contractului, mi-e teama ca lucrezi la vodafone.. hmm..
Sa stii ca oamenii mai si citesc contractul. Incearca insa daca poti sa modifici ceva din el, mai ales in relatia cu vodafone si mai ales ca armate de consilieri juridici sunt angajati ca sa il formuleze cit mai evaziv. Iar interpretarile sunt lasate tot la latitudinea vodafone. In contract nu se specifica explicit ce inseamna schimbarea cartelei, adica daca cer sa fie schimbata pt ca am pierdut-o, am scapat-o in toaleta sau i-am dat foc de nervi. Sau s-a stricat de la sine. Ori fiecare din astea sunt situatii diferite. Legea comerciala presupune o perioada minima de garantie pt orice marfa sau serviciu vindut populatiei, si garantia inseamna garantarea viciilor de fabricatie sau a viciilor ascunse si nu a greselilor de manipulare sau neglijentei.
Ori asta se poate determina printr-o expertiza. Deci nu e asa simplu, ca scrie vezi doamne ca se plateste si gata. Altfel imagineaza-ti o strategie in care vodafone ne da la toti cartele care se autodistrug la 1 luna si noi le platim pe toate in primul an ca sa putem vorbi, nu? Ar fi cam 12×7.5=90 euro pe an in plus. Ce i-ar opri sa o faca? Doar vorba ta, noi toti am semnat contractul, nu?
Ei, nu-i chiar asa. Noroc ca avem si legi, nu numai contracte.
Pentru linistea ta, sa stii ca in final departamentul PR Vodafone traieste, mi-a raspuns (e adevarat ca privat) si mi-a anulat plata cartelei. Deci se pare ca citesc pcnews.. suntem salvati!

By: djcentury

djcentury — Mon, 31 Mar 2008 20:53:43 +0000

si eu am avut probleme cu vodafone. nu foarte mari dar au fost probleme. si prietena mea a avut probleme cu vodafone. sincer mi-a placut mai mult cand a fost connex pentru ca acum sunt tot mai multe probleme… nu stiu cum e cu restul pt ca eu tot pe connex (vodafone) am fost de cand am avut primul telefon dar vodafone are probleme de cand a preluat connex.
problema mea a fost minora (nu am primit nici 1 minut de fidelitate si sunt la al 4-lea an cu acelasi abonament) dar prietena mea a avut probleme mai mari…

nu stiu ce sa zic dar ar trebui sa fie mai atenti pentru ca incet incet o sa piarda clienti…

By: Andrei

Andrei — Thu, 27 Mar 2008 14:37:42 +0000

Daca asa e contractu, (cu schimbarea contra cost a cartelei in primul an) ce tot atatea discutii. In primul rand, 90% din romani nici nu citesc un contract ca sa vada despre ce e vorba. Apoi se trezesc cu pretentii.
Poate ca avea dreptate cu partea in care i s-a raspuns mai nesimtit dar avea si operatorul ala ceva dreptate cand vorbea de scoaterea artelei din telefon.