Promotie emag de revelion: epic fail

Cineva din echipa emag a avut o idee buna: o promotie de anul nou cu reduceri atractive. In fiecare ora a noptii de revelion urmau sa aiba loc reduceri intre 25% si 80% pentru anumite categorii de produse (netbook-uri, harddisk-uri externe, laptop-uri, etc). Se pare ca altcineva a distrus aceasta idee, iar promotia de anul nou de la emag a generat mai mult rau decat bine.

In primul rand marea dezamagire a venit de la cedarea serverelor emag din cauza traficului mare generat de interesul pentru aceasta promotie. Site-ul emag a fost inaccesibil o buna bucata de timp in noaptea de anul nou, iar cand a functionat paginile se incarcau cu viteza melcului beat de emotie.
In al doilea rand s-a dovedit ca netbook-uri insemna in realitate un singur model de netbook, rame foto digitale se traducea de fapt prin un singur model de rama foto, etc. Dezamagire maxima!
In al treilea rand daca aveai noroc si site-ul emag mergea, iar soarta era buna si singurul produs cu discount era pe placul tau urma a treia dezamagire: stocul era epuizat.

Comentariile lasate de numerosii clientii nemultumiti si dezamagiti ar trebui sa puna pe ganduri departamentul de marketing de la emag care a reusit sa faca mult rau imaginii emag cu aceasta pseudo promotie.

Dragi oameni de marketing nu uitati aceasta lectie: daca reusesti sa trezesti interesul cumparatorului si-l faci sa iti treaca pragul incearca sa nu-l dezamagesti. Data viitoare nu o sa-l mai prinzi pe la tine!

Author: PCNews Team

Share This Post On

Comments

  1. Ciupanezul says:

    N-ai cu cine … n-ai cu cine si cu ce.

  2. Mihai says:

    Mda, si eu ma gandeam sa cumpar un produs, dupa ora 1. Cu stupoare am vazut pe la 00:30 ca erau doar anumite modele puse la reduceri… Si apoi nu a mai mers siteul. Therefore -> sleep ­čśÇ

    One big caca ­čÖü
    .-= Cel mai recent articol scris de Mihai blog ..Avatar (2009) =-.

  3. Osiris says:

    Stergerea comentarilor negative aparute in cursul noptii si in prima parte a diminetii ridica un mare semn de intrebare asupra seriozitatii si profesionalismului celor de la emag. Daca ai gresit, macar asuma-ti greseala. Miscarea a fost patetica si disperata. Nu vor reusi sa inchida gura celor care au fost pacaliti si vor indeparta si mai mai mult potentialii clienti. Oricum, Emag va avea de suferit pe o durata scurta de timp, oamenii tind sa uite anumite lucruri si se vor repezi si anul viitor la potentiale promotii organizate de cei de la emag. ­čÖé

  4. cip says:

    si eu am fost dezamagit si chiar am scris despre asta pe blog-ul meu. Nu vreau sa fac reclama blog-ului meu, vreau doar sa vedeti un scurt filmulet pe care l-am gasit azi pe internet. Nu-mi dau seama daca e caterinca..sau nu. http://designextrem.com/blog/
    .-= Cel mai recent articol scris de cip pe blog ..EMAG si-a batut joc de clientii sai chiar in noaptea de Revelion =-.

  5. KillMe says:

    Eu cred ca voi nu ati citit bine regulamentul:
    [quote]Art. 3. Produsele in campanie vor fi semnalizate in toate paginile site-ului si va fi afisat numele produsului si discountul aferent[/quote]
    Acum, sa lase toate comentariile oamenilor frustrati ca nu au reducere la produsul dorit de ei…nu e normal

  6. Alin says:

    Da, adevarul e ca emagu a fost foarte onest iar toti care se plang pe forumuri sunt niste frustrati. Te poti omora singur, nu e nevoie sa implori pe nimeni, daca asta vrei:)

    Iata ce pret a avut unul dinte produsele aflate la “promotie”, alaturi de pretul pe care il are acum, la cateva ore de la “promotie”.

    http://i49.tinypic.com/2j0z8rp.jpg

    Demn de mentionat ca dupa ce s-au epuizat produsele aflate la reducere… la acel produs apare ca nu mai e pe stoc. Probabil ca au vazut ca se vindea asa de bine si au adus, pe 1 ianuarie, un camion de telefoane la pretul asta, nu?

  7. Carmen says:

    Reclama mincinoasa !
    Doream sa imi cumpar un laptop, promotia de 25% era anuntata intre orele 03-04 dar SURPRIZA, nu era in promotie NICI UN LAPTOP ! in acest interval orar. Protectia Consumatorului ar trebui sesizata in privinta reclamei mincinoase a emag. In privinta clientilor care au fost pacaliti, solutia e simpla: Nu mai cumparati de la emag! Asemenea comercianti trebuie sa dispara de pe piata.

  8. robocop says:

    nu imi vine inca sa cred ca cei de la emag s-au comportat ca niste smenari borati. imi vine sa vomit pe ei. imi pare rau ca am cumparat de la ei. voma mea iti apartine, emag(rule)

  9. KillMe says:

    Alin, cauta intai in dictionar sa vezi definitia exacta a cuvantului si apoi foloseste-l. Emag e o entitate privata care cauta sa isi maximizeze profitul. Ca au marit preturile inainte de promotie sa para reducerea mai mare, ca au fost pe stoc in timpul promotiei 3 telefoane si acum apar 100, totul tine de strategie si marketing. Ca sistemul nu a functionat, ca serverele au cedat uneori, asta este. Poate unii chiar si-au gasit produse de cumparat si s-au bucurat de banii economisiti.
    Carmen – sa inteleg ca in noaptea de revelion ai stat si ai dat refresh non-stop inter orele 3 si 4 pentru o reducere la un produs la care stiai ca sunt slabe sanse sa intre in promotie? Cred ca glumiti cu opc-ul, sunt sigur ca in log-urile magazinului apar toate promotiile (atatea cate au fost, si pentru cele cateva minute disponibile, in cantitatile hotarate)
    In final, ei si-au atins target-ul. In timp ce pe alte site-uri vedeai ca accepta comenzi de pe 4 ian, in ultimele zile ale anului s-a discutat despre promotia lor, iar acum se continua cu reclama. Negativa, pozitiva, pentru ei e foarte buna. Celelalte magazine au fost moarte. Iar cand veti cauta un produs data viitoare, nu cred ca daca il veti gasi la ei mai ieftin nu il veti cumpara pentru ca nu au pus reducerea de 30% la rama foto de la philips si au redus la parrot.
    .-= Cel mai recent articol scris de KillMe pe blog ..Cadouri pentru noul an* =-.

  10. iulian says:

    da, si-au batut joc. si de noi, dar si de ei. partea proasta e ca lumea v-a continua sa cumpere de la ei, chiar daca intr-un numar mai mic. apoi se va uita si emag vor avea satisfactia tepei trase. totusi poate e un caz de protectia consumatorilor, de reclama mincinoasa si in acest caz cei de la PC ar trebui sa se autosesizeze. dar asta nu se va intimpla in romania. asa ca ramanem cu acesta dezamagire si cel putin o perioada sa nu mai cumparam de la ei. RUSINE emag !

  11. Zoli says:

    Intotdeauna am avut parere proasta despre emag, in zilele trecute am vazut ca au deschis un magazin la Cluj, oare este vreo diferenta intre magazinul online si magazinul deschis la Cluj?
    .-= Cel mai recent articol scris de Zoli pe blog ..Locuri de munca in strainatate ÔÇô sudori argon ÔÇô Germania =-.