Ericsson România sărbătorește luna aceasta 15 ani de la înființarea Centrului Global de Servicii din țară. Centrul din București este unul dintre cele patru pe care grupul le deține la nivel mondial și singurul aflat în Europa.
Centrul Global de Servicii din România a jucat un rol esențial în ceea ce privește parcursul companiei Ericsson către operațiuni bazate pe inteligență artificială și analiză de date, implementând scenarii de utilizare a inteligenței artificiale în domeniul telecomunicațiilor și aproximativ 1.000 de automatizări software și soluții tip bots implementate în ultimii 3 ani în cadrul operațiunilor de rețea, a soluțiilor de tip IoT și a serviciilor de broadcasting.
Centrul Global de Servicii al Ericsson din România a cunoscut o dezvoltare exponențială începând din 2007. În primul an de activitate au fost create câteva sute de locuri de muncă, inclusiv pentru absolvenții de facultate, oferindu-le acestora șansa unei cariere într-un mediu dinamic și inovator, alături de unul dintre cei mai importanți actori globali de pe piața de telecomunicații.
Dacă la un an de la înființare centrul din România avea 240 de angajați, numărul acestora a ajuns în prezent la peste 2.100 de experți în domenii precum: Servicii de Externalizare (Managed Services Networks), IT & Dezvoltare de Aplicații (IT & Application Development and Maintainance), Soluții pentru Servicii Digitale (Digital Services), dar și în hub-urile de achiziții și financiar. Împreună, acești specialiști deservesc 52 de clienți din mai bine de 15 țări la nivel global.
Principalele activități ale echipei Centrului Global de Servicii din România vizează operarea rețelelor de telecomunicații, servicii IoT și de broadcasting, servicii IT și dezvoltare de aplicații, cu scopul de a asigura funcționarea unui număr de 300 de milioane de abonamente de servicii de telecomunicații, din întreaga lume. În cadrul filialei din România sunt vorbite 10 limbi diferite, incluzând atât Centrul Global de Servicii, cât și alte Centre Locale de Operațiuni coordonate de aici.