Microsoft încearcă să adapteze sistemul de licențiere pentru produsele sale la noile realități și să împingă utilizatorii spre adoptarea celor mai recente versiuni ale sistemului de operare, în special spre Windows 11. Aplicația desktop OneDrive va înceta sincronizarea cu computerele personale cu sistemele de operare Windows 7, 8 și 8.1, începând cu data de 1 martie 2022. Software-ul nu va mai primi actualizări de la 1 ianuarie 2021. Utilizatorii vor putea folosi în continuare internetul pentru a transfera manual fișierele.
Microsoft are probleme în a convinge utilizatorii să plătească pentru noile versiuni software. Există companii și instituții care preferă să plătească asistență pentru versiunile vechi, decât să facă upgrade la noile sisteme de operare. Riscurile asociate aplicațiilor și sistemelor de operare neactualizate sunt destul de mari. Atacurile de tip ransomware profită tocmai de breșele de securitate ale aplicațiilor software rămase fără suport.